Interviu cu Teodorina Secară, medic ortodont recunoscut și certificat internațional, CEO Northo: Clinica stomatologică NORTHO este prima clinică complet digitalizată din România.

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRomanianRussianSpanish

Interviu cu Teodorina Secară, medic ortodont recunoscut și certificat internațional, CEO Northo: Clinica stomatologică NORTHO este prima clinică complet digitalizată din România.

„Se vede doar zâmbetul”
 

Care sunt cele mai semnificative inovații recente în ortodonție și cum ați integrat aceste tehnologii pentru a transforma experiența pacienților la Northo? 

Cu o pasiune profundă pentru zâmbetele sănătoase și strălucitoare, clinica de ortodonție București Northo redefinește experiența stomatologică printr-o îmbinare unică de tehnologie avansată și competență profesională, într-o atmosferă exclusivistă.

Punem la dispoziție soluții de ortodonție/stomatologie în București susținute de tehnologii de ultimă generație: stație de radiologie digitală Planmeca Promax 3D Plus, scanări 3D cu iTero LUMINA, primul scanner de acest fel din România și Dexis, de la producătorii aparatului Spark, evaluări 4D ale dinamicii maxilarelor cu dispozitivul revoluționar MODJAW 4D, microscop performant și studio foto digital.

Cu ajutorul laserelor Waterlase, Biolase, a tehnologiei elvețiene de igienizare profesională Guided Biofilm Therapy, a imprimantei 3D pentru crearea de modele printate/ghiduri chirurgicale, precum și a sistemelor avansate de sterilizare, realizăm tratamente premium.

Dacă ești în căutare de servicii de stomatologie în București, trebuie să știi că medicii noștri sunt nu doar experimentați, ci și profund dedicați meseriei lor, pentru a-ți oferi cea mai bună îngrijire.

Care a fost cea mai importantă decizie pe care ați luat-o pentru a depăși provocările legate de creșterea și dezvoltarea primei clinici complet digitalizate și ce impact a avut aceasta asupra succesului obținut? 

Cea mai importantă decizie a fost de a continua investiția în tehnologii de ultimă oră, în creșterea echipei cu medici competenți, empatici și cu rezultate notabile. Asta a făcut să creștem cifra de afaceri cu 50% în fiecare dintre cei aproape 3 ani de la înființare.

Cum ați reușit să combinați excelența în servicii personalizate cu expansiunea clinicii și ce strategii ați implementat pentru a menține acest echilibru? 

Am menținut acest echilibru prin implementarea protocoalelor/procedurilor de lucru și fluidizarea tuturor proceselor din clinică. Timpul este o resursă epuizabilă și, prin urmare, timpul pacienților noștri este foarte important pentru noi. Îi ajutăm să-l economisească prin servicii eficiente și planuri de tratament detaliate, explicate de la început, prin programări respectate și o colaborare excepțională cu laboratoarele. Relația personală medic-pacient le-a demonstrat acestora că nouă chiar ne pasă și că, alături de noi, obțin zâmbetele sănătoase pe care și le-au dorit dintotdeauna.

În ce mod ați construit și motivat o echipă de performanță în cadrul unei clinici digitalizate și ce metode inovatoare ați folosit pentru a încuraja creativitatea și implicarea echipei? 

Accesul la tehnologii integral digitalizate și la experiența medicilor și asistentelor din clinică a fost motivul pentru care mulți dintre colaboratorii noștri ne-au ales, dar apoi cultura noastră organizațională, dinamica relațiilor dintre membrii echipei și interacțiunile cu pacienții care ne frecventează i-au făcut să rămână și să performeze, având rezultate notabile. Pacienții revin cu drag la noi și ne recomandă prietenilor și rudelor. La clinica Northo, atmosfera este caldă și prietenoasă, atât pentru pacienți, cât și pentru membrii echipei. Mulți dintre colegi consideră Northo a doua casă.

Cum abordați gestionarea resurselor și a investițiilor pentru a asigura că Northo rămâne lider în inovație și adaptabilitate în fața schimbărilor din domeniu? 

Investițiile în stomatologie au devenit cu adevărat interesante și pentru alte categorii profesionale – economiști, avocați, antreprenori etc. – care văd oportunitatea unui business în această nișă. Piața de servicii stomatologice este în expansiune, mai ales că 90% din stomatologia românească este privată. Nu este suficient să ai un spațiu cochet la dispoziție și bani să achiziționezi dispozitive medicale performante; echipa medicală și de suport este esențială în acest puzzle și setează ritmul de dezvoltare al clinicii. Cursurile și congresele la care participăm constant ne țin conectați la ultimele descoperiri din domeniul stomatologiei. Pentru echipa noastră, cultura de sharing e importantă, astfel că medicii seniori petrec timp prețios învățându-i pe debutanți tainele profesiei și pregătesc lucrări pe care le prezintă la congresele/întâlnirile asociațiilor noastre profesionale.

Ce lecții esențiale ați învățat din conducerea unei clinici de top și cum influențează aceste lecții strategia dumneavoastră de leadership? 

Simon Sinek avea dreptate: liderii mănâncă ultimii, într-adevăr. Oamenii motivați fac o treabă foarte bună. Dezvoltarea personală și profesională a fiecărui membru al echipei conduce și la coeziunea acesteia. În plus, respectarea protocoalelor asigură buna desfășurare a activității, indiferent de fluctuațiile personalului.

Cum considerați că educația și formarea continuă contribuie la dezvoltarea noilor specialiști și ce inițiative ați implementat pentru a sprijini această dezvoltare? 

Așa cum am menționat, la Northo chiar împărtășim colegilor din experiența noastră. O dată, în rezolvarea cazurilor complexe care cer o abordare multidisciplinară și apoi, în relațiile cu rezidenții sau medicii la început de drum, care vin la noi în clinică pentru a învăța mai multe despre profesia lor.

Am înființat acum un an divizia Northo Learning Center, prin intermediul căreia am organizat primul curs intitulat „INVISALIGN NEW AGE ORTHODONTICS”, la care l-am avut invitat pe Fotis Exarchou, un speaker internațional cu experiență vastă. La eveniment au participat 36 de medici ortodonți.

Am participat cu lucrări la congrese internaționale și naționale, echipa Northo fiind foarte activă.

Care sunt cele mai importante tendințe viitoare în ortodonție și cum credeți că aceste schimbări vor transforma practicile și standardele din domeniu? 

Oamenii conștientizează tot mai mult că ortodonția și ortopedia dento-facială nu este doar despre dinți malpoziționați, pentru că dinții care nu sunt corect aliniați sunt doar un efect. Dacă e să căutăm cauza cauzelor, trebuie să ne uităm la felul în care sunt dezvoltate oasele maxilare, la felul în care funcționează musculatura facială și musculatura care ne ajută în masticație, și trebuie să ne uităm la dinamica articulațiilor temporo-mandibulare. Este vorba, de fapt, despre sănătate în general. Dinții și celelalte structuri ale aparatului stomatognat sunt implicați în respirație, deglutiție, fonație și postura corectă a corpului.

Care sunt cele mai semnificative inovații recente în ortodontie și cum ați integrat aceste tehnologii pentru a transforma experiența pacienților la Northo?

Cu o pasiune profundă pentru zâmbetele sănătoase și strălucitoare, clinica de ortodonție București Northo redefinește experiența stomatologică printr-o îmbinare unică de tehnologie avansată și competență profesională intr-o atmosfera exclusivista.

Punem la dispoziție soluții de ortodonție / stomatologie în București susținute de tehnologii de ultimă generație, stație de radiologie digitală Planmeca Promax 3D plus, scanări 3D cu iTero LUMINA, primul scanner de acest fel din România și Dexis, de la producătorii aparatului Spark, evaluari 4D ale dinamicii maxilarelor, cu dispozitivul revolutionar MODJAW 4D, microscop performant și studio foto digital.

Cu ajutorul laserelor Waterlase, Biolase, a tehnologie elvetiene de igienizare profesională Guided Biofilm Therapy,a imprimantei 3D pentru crearea de modele printate/ ghiduri chirugicale, precum și a sistemelor avansate de sterilizare, realizam tratamente premium.

Dacă ești în cautare de servicii de stomatologie București, trebuie să știi că medicii noștri sunt nu doar experimentați, ci și profund dedicați meseriei lor, pentru a-ți oferi cea mai bună îngrijire.

Care a fost cea mai importantă decizie pe care ați luat-o pentru a depăși provocările legate de creșterea și dezvoltarea primei clinici complet digitalizate și ce impact a avut aceasta asupra succesului obținut?

Cea mai importanta decizie a fost de a continua investitia in tehnologii de ultima ora, in cresterea echipei cu medici competenti, empatici si cu rezultate notabile. Asta a facut sa crestem cifra de afaceri cu 50% in fiecare dintre cei aproape 3 ani de la infiintare.

Cum ați reușit să combinați excelența în servicii personalizate cu expansiunea clinicii și ce strategii ați implementat pentru a menține acest echilibru?

Am mentinut acest echilibru prin implementarea protocoalelor/procedurilor de lucru si fluidizarea tuturor proceselor din clinica. Timpul este o resursa epuizabila si prin urmare, timpul pacientilor nostri este foarte important pentru noi, ii ajutam sa il economiseasca prin servicii eficiente si planuri de tratament detaliate, explicate de la inceput, prin programari respectate si o colaborare exceptionala cu laboratoarele.  Relatia personala medic-pacient le-a demonstrat acestora din urma ca noua cu adevarat ne pasa si ca alaturi de noi, obtin zambetele sanatoase, pe care si le-au dorit dintotdeauna.

În ce mod ați construit și motivat o echipă de performanță în cadrul unei clinici digitalizate și ce metode inovatoare ați folosit pentru a încuraja creativitatea și implicarea echipei?

Accesul la tehnologii integral digitalizate si la experienta medicilor si a asistentelor clinicii a fost motivul pentru care multi dintre colaboratorii nostri ne-au ales, dar apoi cultura noastra organizationala, dinamica relatiilor dintre membrii echipei si interactiunile cu pacientii care ne frecventeaza, i-a facut sa ramana si sa performeze, avand rezultate notabile. Pacientii revin cu drag la noi si ne recomanda prietenilor si rudelor. La clinica Northo, atmosfera este calda, prietenoasa, atat pentru pacienti cat si pentru membrii echipei. Multi dintre colegi considera Northo a doua casa.

Cum abordați gestionarea resurselor și a investițiilor pentru a asigura că Northo rămâne lider în inovație și adaptabilitate în fața schimbărilor din domeniu?

Investitiile in stomatologie au devenit cu adevarat interesante si pentru alte categorii profesionale,  economisti, avocati, antreprenori etc. ,care vad oportunitatea unui business in aceasta nisa. Piata de servicii stomatologice este in expansiune, mai ales ca 90% din stomatologia romaneasca este privata. Nu este de ajunsa sa ai un spatiu cochet la dispozitie si bani sa achizitionezi dispozitive medicale performante, echipa medicala si de suport este esentiala in acest puzzle si seteaza ritmul de dezvoltare al clinicii. Cursurile si congresele la care participam constant, ne tin conectati la ultimele descoperiri in domeniul stomatologiei. Pentru echipa noastra, cultura de sharing e importanta, astfel ca medicii seniori petrec timp pretios invatandu-I pe debutanti, tainele profesiei si pregatesc lucrari pe care le prezinta la congresele/intalnirile asociatilor noastre profesionale.

Ce lecții esențiale ați învățat din conducerea unei clinici de top și cum influențează aceste lecții strategia dumneavoastră de leadership?

Simon Sinek, avea dreptate, liderii mananca ultimii intr-adevar.

Oamenii motivati fac o treaba foarte buna.

Dezvoltarea personala si profesionala a fiecaruit membru al echipei, conduce si la coeziunea acesteia.

In plus, respectarea protocoalelor asigura buna desfasurare a activitatii, indiferent de fluctuatiile personalului.

Cum considerați că educația și formarea continuă contribuie la dezvoltarea noilor specialiști și ce inițiative ați implementat pentru a sprijini această dezvoltare?

Asa cum am mentionat, la Northo chiar impartasim colegilor din experienta noastra. O data, in rezolvarea cazurilor complexe care cer o abordare multidisciplinara si apoi, in relatiile cu rezidentii sau medicii la inceput de drum, care vin la noi in clinica pentru a invata mai multe despre profesia lor.

Am infiintat acum un an divizia Northo Learning Center, prin intermediul careia am organizat primul curs intitulat ,,INVISALIGN NEW AGE ORTODONTICS’’, la care l-am avut invitat pe Fotis Exarchou, un speaker international cu experienta vasta. La eveniment au participat 36 de medici ortodonti.

Am participat cu lucrari la congrese internationale si nationale, echipa Northo fiind foarte activa.

Care sunt cele mai importante tendințe viitoare în ortodontie și cum credeți că aceste schimbări vor transforma practicile și standardele din domeniu?

Oamenii constientizeaza tot mai mult ca ortodontia si ortopedia dento-faciala nu este numai despre dinti malpozitionati, pentru ca dintii care nu sunt corect aliniati sunt un efect si doar atat. Daca e sa cautam cauza cauzelor, trebuie sa ne uitam la felul in care sunt dezvoltate oasele maxilare, la felul in care functioneaza musculatura faciala si musculatura care ne ajuta in masticatie si trebuie sa ne uitam la dinamica articulatiilor temporo-mandibulare. Este vorba, de fapt, despre sanatate in general. Dintii si celelalte structuri ale apartului stomatognat sunt implicati in respiratie, deglutitie, fonatie si postura corecta a corpului.

Future Economy nu îşi asumă responsabilitatea pentru informaţiile primite şi publicate pe site-ul public. Responsabilitatea conţinutului aparţine exclusiv emitentului comunicatului de presă.

Future Economy nu poate fi trasă la răspundere pentru informaţii false transmise de către beneficiarii comunicatelor/anunturilor de presă.

Future Economyîşi rezervă dreptul de a nu publica comunicatele de presă care conţin exprimări necorespunzatoare sau acuzaţii si încălcări ale drepturilor altor persoane, garantate de Constituţia României.

Conținutul website-ului www.futureeconomy.ro este destinat informării publice. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului acestui website. Utilizarea secţiunii Comentarii reprezintă acordul dumneavoastră de a respecta termenii şi condiţiile Future Economy în ceea ce priveşte publicarea comentariilor pe futureeconomy.ro

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Vrei mereu cele mai actuale informatii?